LUXE Depuis 2016, le Royal Monceau, mythique palace parisien, est la propriété d’AccorHotels. Tout un symbole : l’acquisition en juillet 2016 des marques Fairmont, Raffles et Swissôtel positionne le groupe parmi les leaders mondiaux de l’hôtellerie de luxe et lui permet d’accroître son potentiel de croissance, tout en renforçant sa présence sur le très influent marché nord-américain.
Le Royal Monceau à Paris.
Avec l’acquisition de ces marques, qui dégagent des marges deux à trois fois plus élevées que l’hôtellerie éco, AccorHotels estime que le luxe représentera plus de 50% de ses résultats d’ici 2020, contre environ 15% aujourd’hui. Une stratégie impulsée par Sébastien Bazin, le PDG du groupe depuis 2013.
Exemple de ses enseignes haut de gamme : au Fairmont Sanur Beach Bali, la villa de plage présidentielle propose, sur 937 m2, une suite de deux chambres et une piscine privée de 130 m2 pour 1 600 € la nuit.
A Bali, les pieds dans l'eau.
« Nous aspirons à la satisfaction totale des attentes du client via des expériences mémorables, et à un service attentionné et personnalisé », détaille Jean-Christophe Gras, directeur du pôle luxe, pour expliquer la stratégie du groupe.
Au Fairmont Monte Carlo, situé au cœur de la principauté, le client peut dormir dans une suite décorée de souvenirs des six victoires d’Ayrton Senna à Monaco. Le Savoy, palace historique de Londres inauguré en 1889, dispose de plusieurs suites Personality, portant le nom de célèbres hôtes du passé comme Maria Callas, Winston Churchill, Claude Monet ou Charlie Chaplin.
Le Savoy à Londres.
Pour autant, AccorHotels n’est pas rassasié. Il se diversifie avec l’acquisition d’entreprises comme le traiteur Potel et Chabot ou la conciergerie John Paul, leader mondial du secteur. En avril 2016, bousculé par Airbnb, le groupe rachète pour 148 M€ la start-up londonienne Onefinestay, un site de partage d’appartements luxueux.
A Dubai, le projet Sofitel Wafi.
La suite ? Le groupe hôtelier va poursuivre sa course au luxe. Deux cents projets d’ouverture d’hôtels de luxe sont en cours pour les cinq prochaines années. En 2019, par exemple, le Sofitel Dubaï Wafi proposera cinq cents chambres de luxe, dont quatre-vingt six suites.
Le luxe selon AccorHôtels :
AccorHotels.
Fairmount.
Raflles.
Sofitel.
Swisshôtel.
Pullman.