Par Judith Spinoza
BEAUTÉ En octobre 2020, à l’occasion de la sortie de sa dernière palette trois-en-un Essential Glow, Burberry en a profité pour lancer un studio virtuel de maquillage sur son site dédié.
Scan du visage chez Burberry.
Le principe est simple : il suffit de prendre ou de télécharger une photo de soi. Après scan et analyse des traits du visage, l’algorithme propose une sélection de produits adaptés à la carnation, la morphologie, etc. Dernière étape : le studio virtuel accompagne l'utilisatrice à travers un tutoriel en live pour recréer le look choisi au moyen de la réalité augmentée.
De son côté, Chanel a dévoilé les Rendez-Vous Beauté, « une offre de coaching beauté personnalisée » dans laquelle un expert de la maison prodigue ses conseils de soins ou de maquillage lors d'une séance de vidéo individuelle.
Coaching personnalisé chez Chanel.
Chez Lancôme, « Nous croyons en une beauty tech utile et nous misons sur le maquillage sur mesure, l’intelligence artificielle (IA) ou la réalité augmenté pour toujours mieux servir les consommatrices partout dans le monde », expliquait récemment Françoise Lehman, directrice générale de Lancôme International.
ModiFace, la start-up canadienne rachetée par L’Oréal.
Si l’IA est en train de transformer le secteur de la beauté, ce n’est pas la première fois que les maisons de luxe utilisent les nouvelles technologies pour améliorer l’expérience client. ModiFace, la start-up canadienne spécialisée dans l'IA appliquées à la beauté et rachetée en 2018 par L’Oréal, en est le plus parfait exemple. À cette époque, Lubomira Rochet, directrice numérique de L'Oréal, soulignait que « les services d'essayage virtuels poussent les consommateurs à acheter davantage de produits ».
Try On sur Pinterest.
Enfin, les réseaux sociaux ne sont pas en reste puisque Pinterest lançait en janvier 2020 sa fonctionnalité Try On pour tester certaines marques de rouge à lèvres directement depuis son profil.
Sauf qu’avec le confinement, masque ou pas, l’idée d’abolir la distance et de développer les services ultrapersonnalisés s’accélère, à l’image des chiffres du e-commerce des cosmétiques : + 38% par rapport à l’année dernière et + 90% pendant le confinement. Belle sans bouger de son salon, la promesse a de quoi séduire.
LE TOP DES STUDIOS BEAUTÉ VIRTUELS :
Burberry.
Chanel.
ModiFace.