Ning Li, boss de Typology.
Ning Li, rappelez-nous le principe et les piliers commerciaux inédits de Typology…
Typology est une nouvelle marque 100% digitale composée d’une équipe d’experts en hygiène et soins avec une triple volonté : proposer des formulations clean, hautement concentrées et contenant un fort pourcentage de naturalité. Par exemple, nous privilégions constamment un ingrédient naturel à une alternative synthétique. Deuxièmement, stimuler la pensée critique, remettre en question la norme et permettre aux consommateurs d’accéder aux informations essentielles et indispensables sur les produits de soins. Enfin, proposer des produits à un prix raisonnable tout en étant soucieux de notre impact sur la planète et sur le consommateur. Pour cela, nous avons décidé de ne pas avoir d’intermédiaires et d’être en contact direct avec nos clients.
Concrètement, quelle recette digitale avez-vous employée pour cibler juste ?
A la naissance du projet, nous avons opté pour une communication et une stratégie « organique » : nous avons commencé par construire une communauté sur les réseaux sociaux et nous avons simultanément entrepris de solliciter la presse.
Le charbon actif fait chauffer Typology.
Instagram est-il désormais votre meilleur outil marketing pour communiquer ?
Instagram est l’un des outils que nous utilisons pour être en contact direct avec nos consommateurs. Cependant notre site, le mail, nos newsletters et notre groupe Facebook sont autant de canaux qui nous permettent de répondre le plus rapidement possible, d’informer, d’éduquer et de fidéliser nos clients.
L’une des volontés de Typology est de redonner du pouvoir aux consommateurs
Vous venez de lancer une gamme de parfums naturels ? Est-ce la suite logique ?
Si l’on compare aujourd’hui le milieu de la parfumerie et celle du soin de peau, on peut constater quelques points de similitude : par exemple, que les deux secteurs reposent beaucoup sur l’aspect émotionnel, sensoriel et imaginaire des consommateurs. L’une des volontés de Typology est de redonner du pouvoir aux consommateurs en leur proposant des produits simples à utiliser et simple à comprendre. C’est pour cela que nos parfums naturels se nomment Primaire. Il s’agit de fragrances simples et instantanément évocatrices : sauge, yuzu, jasmin, cèdre…
www.typology.com
La suite de l'interview de Ning Li dans un prochain post.