LUXE En novembre dernier, coup de tonnerre dans le monde de la conciergerie. Le géant français de l'hôtellerie AccorHotels acquiert 80% de la société française de conciergerie de luxe John Paul, valorisée à hauteur de 150 M$. Le fondateur de John Paul, David Amsellem, en conserve les 20% restants et demeure également PDG de l'entreprise.
David Amsellem, boss de John Paul.
Fondée à Paris en 2007, la société John Paul avait fusionné en 2015 avec son concurrent américain LesConcierges pour donner naissance au leader mondial du secteur.
Réserver un jet privé, louer une villa sur la Côte d’Azur ou simplement faire livrer des fleurs, les concierges de luxe exécutent tous les désirs de leurs clients, entreprises ou particuliers. Les clients déboursent un abonnement annuel qui peut aller de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros. John Paul est présent sur les cinq continents, compte mille employés et revendique trois millions d'utilisateurs dans le monde.
MYConcierge, Signare ou Diapason… d'autres plateformes offrent elles aussi la possibilité d'accéder à n'importe quel service dans les plus brefs délais. L'objectif : ne jamais dire non.
Oui, c'est possible.
Le marché, qui n'a cessé de croître, véhicule pas mal de fantasmes.
« La conciergerie est une tendance depuis 2007, explique Yves Abitbol, président de la société MyConcierge. Le marché, qui n'a cessé de croître, véhicule pas mal de fantasmes. Le concierge est vu comme celui qui gère les caprices de stars, les demandes incongrues des personnalités. Mais les gens entrent chez nous souvent avec une problématique concrète, comme aller au concert des Rolling Stones, là il nous faut trouver une place quelque part. »
Mais la nouveauté du moment, c'est que la conciergerie est en passe de se démocratiser. La société Welkeys propose des concierges partout en France à partir de 16 € pour gérer les locations courte durée, type Airbnb.
Hello Moneypenny…
Une société comme Edgar met déjà à disposition un concierge virtuel capable de représenter la marque d'une entreprise. Même Facebook veut lancer son assistant personnel Moneypenny, du nom de la mythique assistante des films de James Bond.
Aux petits soins :
www.johnpaul.com
www.myconcierge.fr
www.signareconciergerie.com
www.diapason-conciergerie.fr