Par Jeanne Cante

PACKAGING Recycler, c’est bien mais recharger, c’est mieux. Voilà, résumée, la tendance packaging 2020 analysée par le cabinet d’expert de Mintel.

« Il est urgent d’étudier des solutions techniquement recyclables dès maintenant et de développer des alternatives aux plastiques, martèle David Luttenberger, directeur du packaging global chez Mintel. Pas seulement aux plastiques à usage unique mais pour tous les types de plastiques et d’emballages. »

Sachant que 9% des déchets plastiques du monde sont réellement recyclés (étude de l’ONU de 2018), le cabinet pointe la tendance-clé : la recharge en magasin (« in-store refill »). Largement répandu dans les chaînes bio pour les céréales ou les oléagineux, ce principe saura-t-il se généraliser à plus de produits et plus de marques ?

Rechargeage de «dozeuse» chez Cozie.

Les marques les plus théâtrales au moment de la recharge auront le plus de chances de réussir

La marque française de cosmétiques bio Cozie est l’un des précurseurs du système de recharges breveté pour ses produits : soit les clients peuvent venir recharger leur « dozeuse », soit rapporter le flacon consigné dans l’un des points de vente de la marque.

Depuis juin 2019, L’Occitane, qui a déjà adopté depuis 2015 les éco-recharges (photo du haut), teste le principe du « refill » dans trois boutiques (Provence, Berlin et Madrid). On y recharge son flacon de gel douche (entre 25 et 30% moins cher qu’un flacon complet) à une fontaine conçue pour le remplir en moins d’une minute.

L'Occitane se met aussi au «in-store refill».

« C’est la meilleure solution pour réduire l’empreinte plastique, assure Corinne Fugier-Garrel, directrice du développement packaging de L’Occitane. Le choix s’est fait sur des produits qui se vendent bien et pour lequel le client est enclin à revenir. » Comment, autrement, garantir le succès d’un produit privé de son packaging et donc de son branding ?

« Les marques, analyse David Luttenberger, devraient chercher à offrir des expériences mémorables grâce à la recharge afin de créer un véritable engagement, les marques les plus théâtrales au moment de la recharge ayant le plus de chances de réussir. » Comme ailleurs, le succès du « refill » passe aussi par une expérience client hors norme.

LE TOP DU «REFILL» :
Cozie.
L’Occitane.